Smluvní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování služeb (lekce jógy, sezení kraniosakrální osteopatie) uzavřené mezi:

Provozovatel: Pavla Bícová
IČO: 14220865
E-mail: pavlabicova@email.cz
(dále jen „Poskytovatel“) a fyzickou osobou, která služby využívá (dále jen „Klient“).

1.2. Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí každé dohody o poskytnutí služby. Odchylná ujednání v písemné smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto VOP.

2. Objednávka služeb a uzavření smlouvy

2.1. Nabídka služeb uvedená na webových stránkách je informativního charakteru. 2.2. Klient provádí rezervaci služeb prostřednictvím rezervačního systému / e-mailu / telefonu. 2.3. Smluvní vztah vzniká v okamžiku potvrzení rezervace ze strany Poskytovatele. Tímto okamžikem se Poskytovatel zavazuje poskytnout sjednanou službu a Klient se zavazuje uhradit sjednanou cenu.

3. Platební podmínky

3.1. Cena služeb je stanovena dle aktuálního ceníku zveřejněného na webových stránkách v momentě objednávky. 3.2. Platbu za služby lze provést následujícími způsoby:

V hotovosti na místě po skončení služby.
QR platbou na místě.
3.3. Poskytovatel není plátcem DPH.

4. Storno podmínky a zrušení rezervace

4.1. Klient má právo zrušit rezervovaný termín za následujících podmínek:

Zrušení více než 24 hodin před sjednaným termínem: bez storno poplatku.
Zrušení méně než 24 hodin před sjednaným termínem nebo nedostavení se na termín: Klient je povinen uhradit storno poplatek ve výši 100 % ceny služby. 4.2. Storno poplatek slouží k náhradě ušlého zisku a nákladů na přípravu termínu. Poskytovatel je oprávněn fakturovat tento poplatek se splatností 7 dnů, případně jej odečíst z předplaceného kreditu/permanentky. 4.3. V případě pozdního příchodu Klienta není Poskytovatel povinen prodloužit dobu trvání služby.

5. Odpovědnost a zdravotní stav Klienta

5.1. Jóga: Klient bere na vědomí, že cvičení jógy vyžaduje fyzickou aktivitu. Klient cvičí na vlastní odpovědnost a je povinen před lekcí informovat lektora o svém aktuálním zdravotním stavu (zejména o těhotenství, pooperačních stavech, chronických bolestech či úrazech). 5.2. Kraniosakrální osteopatie: Klient bere na vědomí, že kraniosakrální osteopatie (biodynamika) je doplňková relaxační metoda a není náhradou za odbornou lékařskou péči, diagnostiku či psychiatrickou léčbu. Poskytovatel není lékařem a nestanovuje diagnózu. 5.3. Klient prohlašuje, že netrpí žádnými kontraindikacemi pro ošetření (zejména akutní vnitrolebeční krvácení, nedávný úraz lebky, mozková aneuryzmata či akutní zánětlivé stavy). 5.4. Poskytovatel nenese odpovědnost za zhoršení zdravotního stavu Klienta, pokud Klient zamlčel důležité informace o svém zdraví.

6. Ochrana duševního vlastnictví

6.1. Veškerý obsah webových stránek (texty, fotografie, loga) a materiály poskytnuté v rámci služeb jsou chráněny autorským zákonem. Jakékoli jejich šíření nebo komerční využití bez souhlasu Poskytovatele je zakázáno.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

7.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta (jméno, e-mail, telefon) za účelem plnění smlouvy a komunikace. 7.2. Informace o zdravotním stavu sdělené v rámci kraniosakrální osteopatie jsou považovány za přísně důvěrné a nejsou nikde evidovány v elektronických databázích třetích stran. 7.3. Podrobné informace o ochraně údajů naleznete v sekci Zásady ochrany osobních údajů.

8. Mimosoudní řešení sporů

8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Veškeré právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky. 9.2. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 5.1.2026.